Contactgegevens
Bedankt dat u contact met ons wilt opnemen!
Voordat u ons schrijft, kijkt u eerst even naar de veelgestelde vragen. Mogelijk vindt u hier meteen een antwoord.
Bestelling volgen
Controleer hier de status van uw pakket: Bestelling volgen. Vul gewoon het trackingnummer uit de verzend-e-mail in of log in met het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Ga naar de pagina Bestelling volgen en vul het trackingnummer uit de verzend-e-mail in. Uw bestellingen ziet u ook nadat u bent ingelogd op uw account.
Hoe kan ik een product retourneren?
U hebt 30 dagen na ontvangst van de zending de tijd om de deken zonder opgave van reden te retourneren.
Om de retourprocedure te starten en het adres van ons magazijn te ontvangen, mailt u ons op contact@getmuslinblanket.com onder vermelding van het bestelnummer. Na ontvangst en controle van de zending betalen wij het bedrag terug op uw rekening.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bezorglocatie. Bij elke bestelling ontvangt u een trackingnummer.
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
Ja, maar alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Mail ons zo snel mogelijk op contact@getmuslinblanket.com met het nieuwe adres.
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
De 100-nachtengarantie betekent: scheurt de deken binnen 100 nachten na levering bij normaal gebruik of gaan de naden open, dan ruilen wij hem om voor een nieuwe. Mail ons met het bestelnummer en een foto van de schade, de rest regelen wij.
Hoe was ik een mousselinedeken?
Was hem in koud water op een kort programma en laat hem aan de waslijn drogen. Vermijd de droger, want de hoge temperatuur kan ervoor zorgen dat de stof krimpt. Met elke wasbeurt wordt de deken zachter.
Waarom u ons kunt vertrouwen
- 30 dagen retourrecht · 100-nachtengarantie
- Gratis levering
- Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen
- 100% natuurlijke katoenen mousseline
Direct contact
Hebt u een andere vraag of wilt u gewoon contact met ons opnemen, mail dan naar contact@getmuslinblanket.com. Wij reageren uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen.