Verzendbeleid
Verzendbeleid
🚚 Waarheen leveren wij?
Wij leveren bestellingen in Polen, Duitsland en Nederland. Onze producten worden bezorgd door gerenommeerde bezorgdiensten.
⏱ Verwerkings- en levertijd
- Tijd voor het klaarmaken van de bestelling: 1–2 werkdagen.
- Levertijd: doorgaans 7–10 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
💸 Verzendkosten
De levering is gratis. De volledige informatie over de verzendkosten wordt altijd getoond voordat u de bestelling plaatst.
🔁 Wijziging en annulering van de bestelling
Na het plaatsen wordt de bestelling automatisch doorgegeven voor verwerking, daarom is wijziging of annulering mogelijk niet meer mogelijk. Wilt u iets corrigeren, mail ons dan zo snel mogelijk op contact@getmuslinblanket.com, dan kijken wij in welke fase het pakket zich bevindt.
Na ontvangst van de zending kunt u bovendien gebruikmaken van onze retourprocedure, zonder stress; u hebt daarvoor 30 dagen de tijd. Uw wettelijke herroepingsrecht vindt u in ons retourbeleid.
📍 Als u de zending niet hebt ontvangen
Staat uw pakket als “bezorgd” in de tracking, maar hebt u het niet ontvangen:
- Neem eerst contact op met het koeriersbedrijf. Mogelijk ligt het pakket bij een afhaalpunt of is het bij een buur afgegeven.
- Kunt u de zending nog steeds niet vinden, mail ons dan op contact@getmuslinblanket.com. Wij helpen u zo snel mogelijk.
In zeldzame gevallen kan de tracking door technische vertragingen niet beschikbaar zijn. Neem ook in dat geval contact met ons op.
✉️ Verzendbevestiging en trackingnummer
Nadat de zending is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en het trackingnummer. Het trackingnummer wordt doorgaans binnen 24 uur na verzending actief.
📬 Contact
- 🕐 Servicetijden: maandag t/m vrijdag, 10:00–16:00 uur
- 📩 E-mail: contact@getmuslinblanket.com
- 🏢 Correspondentieadres: ul. Szczęsna 26, 02-454 Warschau, Polen (stuur geen retourzendingen naar dit adres, want het is het statutaire adres en geen magazijn voor de afhandeling van retouren)